Jakarta, KompasOtomotif – PT Astra Daihatsu Motor (ADM), hari mengumumkan melakukan kampanye perbaikan (service campaign) atau recall
terhadap Sirion yang diproduksi dari Maret 2011 sampai Maret 2012. Hal
tersebut disampaikan langsung oleh Amelia Tjandra, Direktur Pemasaran
ADM kepada wartawan di Hotel Borobodur, Jakarta siang ini.
Komponen atau bagian yang menyebabkan Sirion harus di-recall adalah
potensi korosi pada konektor sensor setir (connector torque sensor)
pada Electric Power Steering (EPS). Menurut Ahmad Syaufi, Technical Service Division Head ADM, karena terminal tersebut korosi, arus listrik ke motor listrik yang memutar setir,menjadi berkurang.
“Karena arus listrik berkurang, tenaga yang dihasilkan motor tidak
kuat memutar setir. Khususnya saat parkir,” jelas Ahmad Syaufi. Untuk
mengatasinya, Daihatsu akan mengganti komponen secara assy (rangkaian).
Dijelaskan pula, harga komponen ini sebenarnya Rp 8 juta. Tetapi karena
inisiatif penggantian dari Daihatsu, pemilik Sirion yang direcall tidak
dikenai biaya, baik untuk komponen maupun ongkos pemasangan.“Untuk
proses penggantian setir ini, waktunya dua jam,” tambah Ahmad Syaufie.
Dijelaskan pula, sampai program ini diumumkan hari ini, belum ada
konsumen yang mengeluh atau melaporkan masalah setir ini. “Kendati
demikian, sebagai Sahabat Daihatsu, kami merasa bertanggung jawab, harus
memberikan pelayanan terbaik bagi pengguna Daihatsu, khususnya Sirion.
Kami akan melakukan Special Service Campaign untuk All-New Sirion, yaitu penggantian komponen EPS column sub-assy secara gratis,” jelas Amelia. Jumlah Sirion yang direcall mencapai 3.814 unit
Ditambahkan, bagi pemilik Sirion yang harus diganti sub-assy
EPS-nya, sudah bisa mendaftar mulai hari ini. Caranya, menghubungi Call
Centre Daihatsu pada 0800 1337692 (bebas pulsa). Atau langsung ke
bengkel resmi Daihatsu terdekat atau Daihatsu Access 500898.
Komponen yang diganti :
wah benar2 bertanggung jawab ya Daihatsu Indonesia
BalasHapus